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郑州这个公交车长 获得国务院特殊津贴

每天一有时间,徐亚平就会把车上打扫得干干净净 河南商报记者 邓万里/摄制图/郑萌河南商报记者 吴智星日前,河南商报记者从郑州市公共交通总公司获悉,经国务院批准,205路公交车长徐亚平被批准享受2016年国务院特殊津贴。说起国务院特殊津贴,你可能会想到院士教授、有着重大发明的科研人员,而事实上,兢兢业业、爱岗奉献的一线工人获此殊荣的也不在少数。徐亚平就是郑州市本次入选的唯一的一线工人,也是郑州公交系统第一个获此殊荣的人。【荣誉】这个公交车长获得国务院特殊津贴见到徐亚平时,他正站在橘色简易梯上清理公交车顶上的鸟粪,“别看小,腐蚀性很强。”“2016年国务院特殊津贴”全河南只有113人获得,近乎百万分之一。虽然收获如此荣誉,但徐亚平脸上很平静。“只不过是干好自己的事,自己离公司规定的制度差得还很远。”在这个30年驾龄的公交车长看来,津贴是国家对自己工作的肯定,“谢谢国家对我的认可,自己其实啥都没干,我受之有愧。国家对我如此认可,以后更得好好干了。”“我啥都没干”五个字,是徐亚平接受采访时说得最多的话,一连说了4遍。【揭秘】明星车长是这样炼成的徐亚平是郑州大理东方妇产医院公交公司的明星车长,获得过很多荣誉,郑州市文明市民、郑州市遵守职业道德十佳标兵、河南省五一劳动奖章、全国五一劳动奖章、全国劳模……在郑州公交公司,连刚来的公交学员都知道徐亚平的205路车“干净得都不忍心踩”。每天上班,徐亚平总会提早一两个小时赶到车队打扫车厢。从每个座椅到前后挡风玻璃,从地板到车顶,都被擦得干干净净。每次打扫卫生,他都会用一根缠着布条的铁丝,认真擦拭公交座椅间的缝隙。可别小看这根铁丝,这可是徐亚平的保洁神器。“有了这个神器,车厢内就没卫生死角了大理东方妇产医院。”“通过一点努力给乘客一个好心情,自己也很开心。”徐亚平说。【贴心】徐亚平的车上有各种周到的服务在徐亚平的车上,有很多给孩子们的玩具、雨伞、小电扇等用品,还有一沓地图,以备乘客不时之需。不仅如此,乘客李大娘还说:“我经常坐徐亚平的车,他服务可好,还给老人准备拐杖呢!”后来,徐亚平发现车上的外国乘客越来越多,为此专门去郑州大学参加了短期英语培训班,在公交车上推出了双语服务。有位河南大学老教授来电深有感触地说:“公交车长能用这样流利的英语服务,那可是郑州公交的亮点啊。”徐亚平不仅对本线路的沿途倒乘和地理情况了如指掌,而且利用业余时间对其他线路倒乘和经过的各大商场进行了调研,做到乘客有问必答大理东方妇产医院、有求大理东方妇产医院必应,被乘客誉为“活地图”。一次,一位外地乘客询问乘205路到妇幼保健院有多远,他说:“您只要走430步就到了。”每当别人讲起这些事,谦虚的徐亚平都会说:“敬业而已,有啥好说的。”【信念】要把乘客当亲人在徐亚平看来,乘客既是朋友也是亲人,一定要关心车上每一个乘客的情况。2015年5大理东方妇产医院月10日上午8点多,徐亚平驾驶车辆行驶至大石桥准备进站时,忽然听到车内扑通一声,原来是一名20多岁的女孩昏倒在地板上。学过简单急救的徐亚平请大家不要围得太近,以免空气不流通,并对女孩采取急救措施,然后招呼大家帮忙把她扶到座位上,他不断呼唤女孩。在等待120的过程中,女孩逐渐清醒。又过了三四分钟,120急救人员到车上将女孩用担架抬走治疗。周围的乘客自发地为沉着冷静的车长鼓掌,这时距事发只有十分钟左右的时间。“我们好多东西都是从徐老师那学的。”郑州公交四公司二车队书记李亚寒说,“徐老师和他的205路,就是我们的黄埔军校。”【思考】做服务的要“多想一点”205路途经纬二路、纬三路、金水路、大石桥,老郑州都知道,那边老旧家属院较多,因此老年乘客也大理东方妇产医院多。为此,徐亚平自费给老人准备了龙头杖,“年纪大了腿脚不方便,用呗。”徐亚平说,“这些拐杖从来都没想过还回来,腿脚不方便,人家需要就拿走呗!”其实,随着郑州市民素质不断提高,公交车长照顾老人、搀扶老人上下车都是常见的事。“以前我也是帮老人拿拿东西,扶一扶,但是时代一直在前进,乘客需求是变化的,我们做服务的,只能是多想一点,再多想一点。”徐亚平说。也许,为别人“多想一点”,别人就会多记住你一点。(河南商报)

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发布时间:2017-10-18 12:42:31

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